מדיניות איכות

קבוצת מעוז – נירן מזאקי יזמות ובנייה בע״מ מחויבת לספק שירותי בנייה וניהול פרויקטים העומדים באופן עקבי בדרישות לקוחותינו, שותפינו, גורמי הרגולציה וכלל בעלי העניין ברחבי ישראל – ואף עולים עליהן.

מדיניות האיכות שלנו מבוססת על מקצועיות, אחריות ושיפור מתמיד, ובהלימה לעקרונות תקן ISO 9001 – מערכות ניהול איכות.

המחויבות שלנו

קבוצת מעוז מחויבת ל־
מסירת פרויקטים בהתאם למפרטים המוסכמים, לדרישות החוזיות ולחובות החוקיות והרגולטוריות החלות
שמירה על רמת ביצוע גבוהה, בטיחות ושליטה תפעולית בכל שלבי הבנייה
הבנה ומימוש של דרישות הלקוח תוך שאיפה לעלות על ציפיותיו
אספקת שירותי ניהול בנייה אמינים, עקביים ושקופים
בניית קשרים ארוכי טווח המבוססים על אמון, ביצועים ותוצאות איכות

מערכת ניהול איכות

קבוצת מעוז מפעילה מערכת ניהול איכות (QMS) מובנית, בהלימה לעקרונות ISO 9001, אשר:
מגדירה תפקידים, אחריות וסמכויות באופן ברור
מבטיחה תכנון, ביצוע, בקרה ומעקב יעילים אחר פרויקטים
מקדמת חשיבה מבוססת סיכונים וניהול יזום של סוגיות
שומרת על תיעוד ורישומים מדויקים לצורך עקיבות ובקרה
תומכת בבחינה מתמדת ושיפור תהליכים

מערכת ניהול האיכות מיושמת בכל פעילויות החברה, לרבות תכנון פרויקטים, ביצוע באתר, תיאום קבלני משנה ותקשורת עם לקוחות.

מיקוד בלקוח ובבעלי עניין

אנו מכירים בכך ששביעות רצון הלקוח היא גורם מרכזי להצלחתנו. לפיכך קבוצת מעוז:
פועלת בשקיפות ובשיתוף פעולה עם לקוחות ובעלי עניין להבנת מטרות הפרויקט
מקיימת תקשורת ברורה, זמינה ורציפה לאורך מחזור חיי הפרויקט
מגיבה באופן מקצועי למשוב, לפניות ולבקשות לשינויים
מודדת ביצועים ושביעות רצון לקוחות לצורך שיפור מתמיד

כשירות ומשאבים

קבוצת מעוז מבטיחה כי:
אנשי הצוות המבצעים עבודות המשפיעות על האיכות הם כשירים, מיומנים ובעלי ניסיון
מוקצים משאבים, ציוד וטכנולוגיות מתאימים לכל פרויקט
קבלני משנה וספקים נבחרים ומנוהלים בהתאם ליכולת, עמידה בדרישות וביצועים מוכחים

שיפור מתמיד

אנו מחויבים לשיפור מתמיד באמצעות:
מעקב אחר ביצועי פרויקטים ויעדי איכות
ביצוע בחינות פנימיות ויישום פעולות מתקנות במידת הצורך
זיהוי הזדמנויות לשיפור תהליכים, יעילות ותוצאות
עידוד תרבות ארגונית של מודעות לאיכות ואחריות

ציות ובקרה

מדיניות איכות זו:
מועברת לכל עובדי החברה ולגורמים חיצוניים רלוונטיים
זמינה לבעלי עניין לפי דרישה
נבחנת ומתעדכנת מעת לעת על ידי הנהלת החברה להבטחת התאמה, יעילות והלימה ליעדי העסק

אחריות ההנהלה

ההנהלה הבכירה של קבוצת מעוז ישראל מחויבת במלואה ליישום, לתחזוקה ולשיפור המתמיד של מדיניות איכות זו ושל מערכת ניהול האיכות הנלווית אליה.

אושר על ידי: הנהלת קבוצת מעוז ישראל
סוג מסמך: מדיניות איכות
תחולה: כלל פעילויות ופרויקטי קבוצת מעוז בישראל